Politique de confidentialité
Date de dernière mise à jour : 22 juillet 2026
1. Préambule
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Fleur Astrale collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs de son site web silicricon.pro.
Nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française applicable.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Fleur Astrale
47 rue Sainte-Catherine
33000 Bordeaux
France
Email : [email protected]
3. Données personnelles collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
3.1. Données fournies directement par l'utilisateur
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou de demande d'accompagnement, nous collectons :
- Votre nom complet
- Votre adresse email
- Le service sélectionné
- Les informations que vous choisissez de partager concernant votre animal
3.2. Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations techniques :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages consultées
- Durée de visite
- Données relatives aux cookies (selon votre consentement)
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes d'information ou de consultation
- Fournir les services d'accompagnement que vous avez sélectionnés
- Assurer le suivi de votre dossier
- Améliorer la qualité de nos services
- Respecter nos obligations légales
- Analyser l'utilisation de notre site web pour en améliorer le fonctionnement
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution d'un contrat : lorsque vous nous demandez un service, le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat ou aux mesures précontractuelles
- Consentement : pour l'utilisation de cookies non essentiels et pour certaines communications
- Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité de notre site
- Obligation légale : pour respecter les obligations légales auxquelles nous sommes soumis
6. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de contact : conservées pendant la durée de la relation commerciale plus trois ans
- Données relatives aux consultations : conservées conformément aux obligations légales applicables
- Données de navigation : conservées pendant une durée maximale de 13 mois
Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.
7. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées aux services internes de Fleur Astrale impliqués dans le traitement de votre demande.
Nous ne vendons, ne louons ni ne transmettons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Vos données peuvent être partagées avec des prestataires techniques qui nous assistent dans la gestion du site web, sous réserve qu'ils s'engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
8. Transfert de données hors Union Européenne
Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. Nous ne procédons à aucun transfert de données personnelles vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
- Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
- Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
- Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse : [email protected]
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation applicable.
11. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Par email : [email protected]
Par courrier : Fleur Astrale, 47 rue Sainte-Catherine, 33000 Bordeaux, France