Protection des données personnelles (RGPD)

Date de dernière mise à jour : 22 juillet 2026

1. Introduction

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est entré en vigueur le 25 mai 2018 dans l'ensemble de l'Union Européenne. Il renforce les droits des personnes concernant leurs données personnelles et responsabilise les organisations qui collectent et traitent ces données.

Fleur Astrale s'engage à respecter pleinement les dispositions du RGPD et à garantir la protection de vos données personnelles.

2. Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?

Une donnée personnelle est toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Cela inclut notamment :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Adresse IP
• Identifiants de connexion

3. Principes fondamentaux

Nous appliquons les principes suivants dans le traitement de vos données personnelles :

3.1. Licéité, loyauté et transparence

Nous traitons vos données de manière licite, loyale et transparente. Nous vous informons clairement des traitements effectués et de vos droits.

3.2. Limitation des finalités

Vos données sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. Elles ne sont pas traitées ultérieurement de manière incompatible avec ces finalités.

3.3. Minimisation des données

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités poursuivies.

3.4. Exactitude

Nous veillons à ce que vos données soient exactes et tenues à jour. Vous pouvez à tout moment demander la rectification de données inexactes.

3.5. Limitation de la conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

3.6. Intégrité et confidentialité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données.

4. Vos droits selon le RGPD

Le RGPD vous confère les droits suivants :

4.1. Droit d'accès (Article 15)

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées, et lorsqu'elles le sont, l'accès à ces données ainsi qu'à certaines informations sur le traitement.

4.2. Droit de rectification (Article 16)

Vous avez le droit d'obtenir la rectification de données inexactes vous concernant, ainsi que le droit de compléter des données incomplètes.

4.3. Droit à l'effacement (Article 17)

Vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données dans certains cas, notamment lorsque :

• Les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités
• Vous retirez votre consentement
• Vous vous opposez au traitement
• Les données ont été traitées de manière illicite

4.4. Droit à la limitation du traitement (Article 18)

Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement dans certaines situations, notamment lorsque vous contestez l'exactitude des données ou lorsque vous vous êtes opposé au traitement.

4.5. Droit à la portabilité (Article 20)

Vous avez le droit de recevoir les données vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

4.6. Droit d'opposition (Article 21)

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

4.7. Droit de retirer son consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait.

4.8. Droit d'introduire une réclamation

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation présumée.

En France, l'autorité de contrôle compétente est la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

5. Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de vos droits, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

Par email : [email protected]
Par courrier : Fleur Astrale, 47 rue Sainte-Catherine, 33000 Bordeaux, France

Votre demande doit préciser :

• Le droit que vous souhaitez exercer
• Les éléments permettant de vous identifier
• Si nécessaire, les données concernées par votre demande

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demandes complexes ou de nombre important de demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons.

6. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité adapté au risque, incluant :

• La pseudonymisation et le chiffrement des données
• Des moyens permettant de garantir la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité et la résilience des systèmes
• Des moyens permettant de rétablir la disponibilité des données en cas d'incident
• Une procédure visant à tester et évaluer régulièrement l'efficacité des mesures techniques et organisationnelles

7. Violations de données

En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais, conformément à l'article 34 du RGPD.

8. Délégué à la protection des données

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse : [email protected]

9. Modifications

Cette page peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos pratiques en matière de protection des données ou les changements de la réglementation applicable. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.